Уважаемые клиенты!

Мы дорожим вашим доверием! Если у вас возникли вопросы касаемо качества обслуживания или продукции – звоните в службу контроля качества! Уверяем вас - ни один звонок не останется без внимания!

Сделка с недвижимостью – мероприятие ответственное и не допускающее пренебрежения к мелочам. Поэтому профессионализм и качество работы агента по недвижимости, которому Вы доверили решение своей жилищной задачи, должны находиться на высоком уровне.

Несмотря на то, что мы уверены в высокой квалификации наших сотрудников, у любого человека есть право на ошибку. Но допустить, чтобы заложником этой ошибки оказался клиент, мы не считаем возможным. Поэтому в «Регион-С» действует Стандарт обслуживания клиентов, а все основные шаги, совершаемые специалистами компании в рамках взаимодействия с клиентами, находятся под пристальным наблюдением Службы контроля качества.

В отличие от многих агентств недвижимости Архангельска, в которых аналогичные подразделения в основном выполняют функции приема клиентских обращений, Служба контроля качества «Регион-С» является эффективным инструментом поддержания реального качества работы наших риэлторов. Сотрудники Службы обладают обширным риэлторским опытом, что позволяет им квалифицированно оценивать уровень обслуживания потребителей.  Служба контроля качества наделена широкими полномочиями, позволяющими ей осуществлять корректировку работы агентов компании без необходимости соблюдения бюрократических процедур. В своей работе Служба контроля качества абсолютно независима от производственников. Функции Руководителя Службы возложены на Руководителя отдела развития Починкову Ольгу, которая лично контактирует с потребителями, помогая им в решении вопросов взаимодействия, а о нареканиях в адрес сотрудников «Регион-С» информирует непосредственно Генерального директора компании Лыткина Василия.

В случае, если у Вас возникнут вопросы, пожелания, предложения или нарекания в адрес нашей компании, Вы можете изложить их непосредственно Руководителю отделу развития Починковой Ольге.

Для этого Вы можете:

Позвонить по телефону 260-245 или отправить факс  (с пометкой: «для Службы контроля качества»)

Написать письмо: olya-pochik@inbox.ru с пометкой Служба контроля качества

Мы будем Вам очень признательны, если Вы найдете время, чтобы сообщить нам о недостатках в нашей работе,так как считаем, что отклики клиентов являются неоценимым вкладом в развитие бизнеса нашей компании, а также если Вам понравилось работать с нашей компанией или с каким-то конкретным сотрудником? Нам будет приятно, если Вы нам об этом расскажите!

С уважением, сотрудники Службы контроля качества компании.